En el contexto de una obra es práctica habitual que la empresa constructora subcontrate ciertos trabajos a otras empresas. El principal motivo es la especialización que aportan a los trabajos subcontratados, ya sea por conocimientos técnicos o por medios específicos. Este modelo se puede replicar a la estructura general de la empresa, lo que se conoce por Externalización de Servicios en la construcción, o también denominado por su palabra en inglés, Outsourcing. 

Vamos a profundizar en la Externalización de Servicios y como aplica a la gestión interna de una empresa de construcción.

Definición

La Externalización de Servicios en la construcción consiste en subcontratar determinados procesos que se realizan en el seno de una empresa constructora para que sea otra compañía la que se encargue de prestar esos servicios y reporte sus resultados.

A quién está dirigida

A pesar de la creencia generalizada de que la Externalización de Servicios es una estrategia pensada únicamente para grandes empresas, lo cierto es que son las pequeñas y medianas empresas las que pueden sacar más beneficio de subcontratar los procesos de ciertas áreas donde, o bien la gestión es más compleja, como la del asesoramiento legal o la contable, o bien requiere disponer de medios humanos y materiales que suponen inversión inicial y gastos fijos independientes de la evolución de la facturación.

Que procesos se pueden externalizar 

Según el departamento del que se trate, se pueden externalizar los siguientes procesos:

• Contabilidad legal.
• Fiscalidad
• Asesoramiento y gestión en materia tributaria.
• Control analítico de costes de las obras (controller económico)
• Presupuestos de obra para concursos o licitaciones
• Asesoramiento y asistencia jurídica
• Gestión de recursos humanos
• Imagen corporativa y marketing
• Tecnología de la información y comunicaciones (mantenimiento de equipos informáticos y software)

Ventajas de la Externalización de servicios

• Elimina la necesidad de inversión inicial.

Por ejemplo, para realizar correctamente el control de costes de las obras es preciso comprar o contratar un sistema ERP o programa informático de seguimiento y reporte de costes. Sin embargo, contar con una empresa que realice el control de costes supone una alternativa mucho mas interesante y económica

• Reduce costes fijos de la empresa.

Muchos de los servicios que se externalizan tienen un coste variable en función del nivel de actividad del proceso subcontratado en un momento determinado. Por ejemplo, se puede contratar con una asesoría jurídica un servicio tal que solo genere coste cuando el bufete tenga que realizar actuaciones, lo cual le ahorra a la empresa el coste fijo de un abogado en plantilla.

• Reduce la carga laboral de la empresa.

Se reduce el numero de empleados que la empresa tiene que tener en nómina.

• Flexibilidad.

El alcance de los servicios externalizados se adapta al nivel de actividad o facturación de la empresa en un momento determinado. Así, por ejemplo, el coste de un servicio de controller económico variará en función del número de obras en marcha en cada mes. Otro ejemplo de flexibilidad lo vemos en el ámbito de los presupuestos de obra a clientes potenciales: contar una empresa para la realización de presupuestos de obra permite incurrir en coste sólo cuando es necesario.

En definitiva, es una manera de disponer de una estructura más dinámica y flexible dentro de la constructora, capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes del mercado.

• Especialización.

El proceso o departamento que se externaliza pasa a realizarlo una empresa que conoce mejor el área de actividad, dispone de profesionales que se dedican en exclusiva a ella y cuenta con medios materiales más específicos.

Consideraciones a tener en cuenta al externalizar un servicio.

Si bien las ventajas económicas y de gestión son evidentes, es imprescindible que la empresa tenga muy presente las siguientes consideraciones a la hora de decidirse por externalizar alguno de sus procesos:

• Es necesario supervisar el servicio subcontratado, para que se adapte a las necesidades cambiantes de la empresa.
• La empresa proveedora del servicio tiene acceso a información interna de la empresa, que puede ser confidencial o estar protegida por ley de protección de datos.
• Puede generar dependencia del proveedor del servicio, si el servicio subcontratado es crítico para la empresa.

EXTECON es una consultoría en materia de construcción que ofrece la posibilidad de la subcontratación de servicios técnicos. Prestamos el servicio de Jefe de Obra, realización de presupuestos e incluso de control de costes